一、如需查詢數(shù)字證書辦理進度，網(wǎng)上自助申請的用戶，可以用瀏覽器（建議360安全瀏覽器）打開申請界面鏈接，通過選擇菜單欄的進度查詢，輸入經(jīng)辦人手機號碼和驗證碼，便可查看辦理進度。

二、部分項目新申請，因項目特殊性是支持 【線上申請（無需郵寄資料）】，如廣東省政采，廣東省耗材，廣州國企陽光采購等；

采用無紙化（非面審）方式申請證書的用戶，如上傳資料有問題，審核人員會在申請業(yè)務記錄的備注上面寫明問題，請經(jīng)辦人留意查看手機短信，按要求整改；資料無誤的，默認會在一到三個工作日內(nèi)辦理好證書并通過快遞方式郵寄寄出。

三、部分項目新申請，因項目特殊性需要【在線申請，郵寄資料辦理】 ，如平安項目等；

此類方式申請辦理，需要客戶在線申請，上傳資料之后，郵寄上傳的對應的紙質(zhì)資料到我司，工作人員確認收到紙質(zhì)資料后并確定沒有問題，才能正常受理，數(shù)字證書將會在三個工作日左右辦理好以快遞方式寄出。

注：經(jīng)辦人手機號是接收審核不通過的短信通知及發(fā)票等信息的，請正確填寫經(jīng)辦人，切勿填寫非經(jīng)辦人的信息，如填寫的是張三的信息，實際申請人是李四，需要進行信息轉(zhuǎn)達，會影響辦理進度。

客服熱線：020-89524338，客服QQ：4008301330