報錯圖：

操作處理：

提示此報錯有三種情況：

一種是用戶補辦過數(shù)字證書，提示這個報錯是用戶在用補辦前的數(shù)字證書（補辦會把之前的數(shù)字證書注銷掉）進行操作；可以聯(lián)系客服人員查詢核實是否手上的證書是補辦前的數(shù)字證書；

一種是數(shù)字證書密碼被鎖死了，需要解鎖，可以通過【網(wǎng)證通安全客戶端】客戶端-點擊【我的證書】-【修改密碼】測試是否證書密碼被鎖死，確定被鎖死了就點擊【忘記密碼】按鈕進行解鎖。

一種是用戶的數(shù)字證書的設(shè)備容器確實滿了，需要聯(lián)系客服人員進行遠程處理。

客服熱線：020-89524338，QQ：4008301330